Preguntas frecuentes

 ¿QUÉ MÉTODOS DE PAGO ACEPTAN?

Si haces la compra en la página web, nuestra pasarela de pagos acepta todas las tarjetas de crédito y débito compatibles para compras por internet, billeteras digitales como DaviPlata, transferencias a través de PSE y en efectivo, en convenio con algunos puntos de recaudo como Efecty, Gana, RedServi, Puntored, entre otros.

Si decides hacer tu pedido a través de WhatsApp o Instagram, puedes hacer el pago por Nequi, DaviPlata, RappiPay, transferencia Davivienda, o link de pago (PSE, tarjeta de crédito o efectivo). Tú decides qué opción de pago te queda más cómoda.

Aceptamos pagos contra entrega si decides recoger tu producto personalmente, para esto te pediríamos que nos contactes a través de WhatsApp para coordinar la cita y poder recoger el producto. Si prefieres que te lo enviemos, te pediríamos el pago por adelantado, ya que normalmente los enviamos a través de una empresa transportadora, y con ellos no tenemos la opción de cobrar contra entrega.

¿CUÁNTO TIEMPO DEMORA LA ENTREGA?

OPCIÓN 1 / DOMICILIO BOGOTÁ Y LA SABANA: Una vez confirmado el pago, el pedido toma entre 1-2 días hábiles para ser entregado.

OPCIÓN 2 / ENVÍO NACIONAL: Una vez confirmado el pago, el pedido toma entre 2-5 días hábiles para ser entregado, dependiendo de la ciudad de destino. Para ciudades principales, en condiciones normales, el envío toma entre 2-3 días hábiles.

OPCIÓN 3 / RECOGER EN TIENDA: Si prefieres recoger tu producto, por favor escríbenos vía WhatsApp para coordinar una cita. El punto para recogerlo es en la Calle 25#35-39, en una de las porterías del Centro Nariño en Bogotá (sector de Corferias). No es una tienda como tal, por lo cual no tenemos unos horarios establecidos.

¿HACEMOS ROMPECABEZAS PERSONALIZADOS?

No, por cuestiones de producción con nuestros proveedores, no podemos hacer diseños personalizados. Trabajamos solo con nuestros diseños.